Handyreparatur in Krems an der DonauDisplay hin?
Meistens am selben Tag zurück.
Display, Akku, Ladebuchse – wir reparieren Smartphones, Tablets und Smartwatches in unserer eigenen Werkstatt am Täglichen Markt in Krems. Preis vorab berechnen, Anfrage schicken, Gerät vorbeibringen. Bezahlt wird bei der Abholung im Shop.
Express oder Werkstatt
Standardreparaturen erledigen wir, während Sie warten.
Geprüfte Ersatzteile
Original oder OEM-Qualität – Sie entscheiden. Auf Teil und Einbau gelten 24 Monate Gewährleistung.
Fixpreis vorab
Der berechnete Preis ist der Preis. Findet sich mehr, rufen wir an – nie ungefragt.
Ihre Daten bleiben drauf
Wir reparieren ohne Zurücksetzen. Nur wenn es nicht anders geht, fragen wir vorher.
Schritt 1 von 1 – dauert 30 Sekunden
Was ist kaputt?
Gerät und Schaden auswählen, Preis sofort sehen, Anfrage abschicken. Verbindlich wird nichts – bezahlt wird erst bei der Abholung im Shop.
Mehrfachauswahl möglich – bei mehreren Reparaturen am selben Gerät zahlen Sie die Arbeit nur einmal.
Was bedeuten Original, OEM und Service Pack?
Zur Apple-Bauteileüberprüfung: Nach dem Tausch von Display, Akku oder Rahmen prüft das iPhone das verbaute Teil selbst. Das Ergebnis steht dauerhaft unter Einstellungen › Allgemein › Info › Teile- und Serviceverlauf und lautet je nach Teil „Original“, „Gebraucht“ oder „Unbekannt“. Manche Ersatzteile lassen diese Prüfung gar nicht zu – dann bleibt der Eintrag leer oder steht auf „Unbekannt“. Auf Funktion, Preis und unsere 24 Monate Gewährleistung hat das keinen Einfluss; wir weisen es nur vorab aus, damit Sie wissen, was Sie später im Gerät sehen.
Damit wir das Ersatzteil in der passenden Farbe vorbereiten.
Neupreis des Geräts
Monatsprämie: Komplettschutz 5 € (unter 500 € Neupreis)
bzw. 8 € (ab 500 €), Premiumschutz jeweils 2 € mehr.
Mit Geräteschutz: 2 Displayschutz gratis (einer bei der Abholung montiert, einer als
Gutschein auf dem Reparaturbericht) und Reparaturvorteil sofort abgezogen –
20 € beim Komplettschutz, 30 € beim Premiumschutz.
Ohne Geräteschutz: Folie zum halben Preis.
Optional. Wir schneiden die Folie mit dem Plotter passgenau für Ihr Gerät zu – aufgelegt wird sie gleich bei der Abholung. Zur Reparatur zum halben Preis.
Wir schneiden für jedes Gerät bis 11 Zoll – auch für Tablet, Navi oder das Display im Auto. Folien für Navi, Autodisplay oder ohne Reparatur finden Sie im Abschnitt Displayschutz weiter unten.
Ohne Code lassen sich manche Funktionen nicht prüfen – das wird im Protokoll als „nicht prüfbar“ vermerkt.
Code, SIM-PIN und Muster stehen nur auf dem Werkstattzettel, nie im Übernahmeschein.
Mit dem Finger nachziehen oder Punkt für Punkt antippen. 1 = oben links.
Gemeinsam mit dem Kunden durchgehen. Was hier steht, ist später kein Mangel unserer Arbeit.
Feuchtigkeitsindikator (LCI)
Fotos bei der Annahme
Bis zu 5 Fotos. Sie kommen als eigene Seite in den Übernahmeschein.
Im Zweifel „nicht prüfbar“ – niemals offen lassen. Die Spalte für die Ausgabe füllen Sie bei der Abholung am Papier aus.
Das PDF enthält die Signaturfelder Unterschrift_Annahme
und Unterschrift_Ausgabe. Im Shopbetrieb landet es im überwachten Ordner,
signoSign/2 öffnet es am Pad und verschickt es nach der Unterschrift per E-Mail.
Sperrcode und Muster stehen deshalb nicht im PDF, sondern nur auf dem Werkstattzettel –
der wird direkt gedruckt und nirgends gespeichert.
So läuft es ab
Vier Schritte, ein Weg in den Shop.
Anfrage schicken
Sie wählen Gerät und Schaden, wir bekommen Ihre Anfrage mit Fixpreis direkt in den Shop.
Wir melden uns
Innerhalb der Öffnungszeiten meist in unter zwei Stunden – mit Teileverfügbarkeit und Wunschzeit.
Gerät vorbeibringen
Sie kommen im Shop vorbei. Standardreparaturen erledigen wir meist, während Sie warten.
Abholen & zahlen
Gemeinsamer Funktionstest, dann zahlen Sie vor Ort – bar oder Karte. Rechnung und Übergabeprotokoll bekommen Sie mit.
Werkstatt & Team
Repariert wird hier, nicht irgendwo.
Kein Versand, kein Zwischenhändler: Ihr Gerät bleibt im Haus. Unsere Techniker arbeiten mit Mikroskop, Heißluft und Ultraschallbad direkt im Shop in Krems. Den Standort am Täglichen Markt gibt es seit 2001, repariert wird hier seit rund zwanzig Jahren.
Wer Ihr Gerät in die Hand nimmt
Gewährleistung
24 Monate. Auf Teil und Arbeit.
Auf jede Reparatur, die wir durchführen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren – auf das eingebaute Ersatzteil ebenso wie auf unsere Arbeit. Die Frist beginnt mit der Abholung neu zu laufen, unabhängig davon, wie alt Ihr Gerät ist.
Das ist gedeckt
24 Monate ab Abholung- Das getauschte Teil selbst – Display, Akku, Ladebuchse, Rückseite, Kamera, Lautsprecher.
- Unsere Arbeit: Einbau, Verklebung, Dichtung, Kalibrierung.
- Fehler, die sich erst nach Wochen zeigen – Pixelfehler, Touch-Aussetzer, loser Sitz, Ladebuchse ohne Kontakt.
- Mehrfach: Bleibt der Fehler nach dem zweiten Versuch, bekommen Sie das Geld zurück oder eine Preisminderung.
Das ist nicht gedeckt
Neue Schäden nach der Übergabe- Sturz, Druck, Verbiegen – auch wenn das Display danach genauso aussieht wie vorher.
- Flüssigkeit. Ein Gerät ist nach jedem Öffnen nicht mehr so dicht wie ab Werk.
- Eingriffe durch Dritte oder eigene Reparaturversuche nach unserer Arbeit.
- Normaler Verschleiß – dass die Akkukapazität über die Ladezyklen langsam abnimmt, ist kein Mangel.
- Schäden, die beim Gerät schon vorher da waren und die wir bei der Annahme festgehalten haben.
Warum wir Ihr Gerät bei der Annahme fotografieren
Damit die Abgrenzung oben im Ernstfall nicht Ansichtssache ist. Bei der Annahme halten wir Vorschäden, den Zustand der Feuchtigkeitsindikatoren und den Funktionsstand fest – was sich bei einem toten Display nicht prüfen lässt, schreiben wir ehrlich als „nicht prüfbar“ hin. Bei der Abholung machen wir den Funktionstest gemeinsam. Sie bekommen beides schriftlich mit. Das schützt Sie genauso wie uns.
Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben (§§ 922 ff. ABGB) und kostet nichts extra. In den ersten sechs Monaten wird vermutet, dass ein auftretender Mangel von Anfang an bestand – hier müssen wir das Gegenteil nachweisen, nicht Sie. Sichern Sie Ihre Daten bitte vor jeder Reparatur selbst; wir arbeiten sorgfältig, können aber für Datenverluste nicht einstehen.
Displayschutz
Folie gibt es auch
ohne Reparatur.
Wir schneiden die Folie mit dem Plotter zu – für jedes Gerät bis 11 Zoll. Handy, Tablet, Navi oder das Display im Auto. Deshalb ist bei uns nie etwas ausverkauft und auch kein seltenes Modell ein Problem. Aufgelegt wird gleich im Shop, blasenfrei und in ein paar Minuten.
Zu einer Reparatur kostet die Folie die Hälfte. Und wenn Sie einen Komplettschutz von WERTGARANTIE abschließen, bekommen Sie eine Folie gratis dazu.
Welches Gerät?
Geräteschutz
Damit die nächste Reparatur
nichts kostet.
Wir sind Vertragspartner von WERTGARANTIE und versichern nicht nur Handys. Alles mit Akku oder Stecker lässt sich absichern – vom Smartphone bis zur Waschmaschine. Sie brauchen dafür keine Reparatur bei uns: kommen Sie einfach mit dem Gerät vorbei oder schreiben Sie uns.
Was so ein Schutz üblicherweise abdeckt
- Sturz- und Bruchschäden – auch das gesprungene Display
- Flüssigkeitsschäden und Bedienfehler
- Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler nach Ablauf der Gewährleistung
- Verschleiß und Alterung, etwa ein nachlassender Akku
- Je nach Tarif zusätzlich Diebstahl
Welcher Tarif zu Ihrem Gerät passt, was er kostet und was im Einzelnen versichert ist, hängt von Gerät und Tarif ab. Das rechnen wir im Shop in ein paar Minuten mit Ihnen durch – verbindlich sind ausschließlich die Versicherungsbedingungen von WERTGARANTIE, die Sie vor Vertragsabschluss von uns bekommen.
Unverbindlich anfragen
Gerät auswählen, kurz schreiben, worum es geht – wir melden uns mit dem passenden Tarif.
Noch kein Gerät gewählt
Häufige Fragen
Was Kundinnen und Kunden
uns am Tresen fragen.
Was kostet ein Displaytausch in Krems?
Das hängt vom Modell ab und davon, welche Teilequalität Sie wählen – bei vielen Geräten gibt es ein Originalteil und eine günstigere Alternative. Auf dieser Seite rechnen Sie den Preis in einer halben Minute selbst aus, ohne Anruf und ohne Anfrage.
Der angezeigte Fixpreis ist ein Endpreis: Ersatzteil, Einbau, Funktionstest und 20 % Umsatzsteuer sind enthalten. Bezahlt wird erst bei der Abholung im Shop.
Wie lange dauert eine Handyreparatur?
Ein Displaytausch dauert im Schnitt 45 Minuten. Standardreparaturen erledigen wir meist, während Sie im Shop warten. Aufwendigere Arbeiten sind in der Regel am selben Tag fertig, sofern das Teil bei uns lagernd ist.
Ob ein Teil vorrätig ist, sehen Sie im Preisrechner: nicht lagernde Positionen sind gekennzeichnet.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Nein. Sie können Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 ohne Termin vorbeikommen, Täglicher Markt 7 in Krems an der Donau.
Schneller geht es, wenn Sie vorher den Preis berechnen und die Anfrage schicken – dann wissen wir schon, welches Teil wir herrichten sollen.
Welche Geräte repariert ihr?
Smartphones von Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Google, Honor, OnePlus, Motorola, Nokia, Sony, Vivo, ZTE, Alcatel und LG – dazu Tablets, Smartwatches und sogar Tonie-Boxen.
Am häufigsten sind Display, Akku, Ladebuchse, Rückseite, Kamera und Lautsprecher. Ihr Modell steht nicht in der Liste? Rufen Sie an, meistens finden wir trotzdem ein Teil.
Bleiben meine Daten und Apps erhalten?
Ja. Wir reparieren ohne Zurücksetzen – Fotos, Nachrichten und Apps bleiben, wo sie sind. Nur wenn es technisch nicht anders geht, fragen wir vorher bei Ihnen nach.
Eine Sicherung vor der Abgabe schadet trotzdem nie.
Welche Gewährleistung gebt ihr?
24 Monate auf das getauschte Teil und auf unsere Arbeit – das ist die gesetzliche Gewährleistung nach österreichischem Recht, und wir kürzen sie nicht ab.
Nicht gedeckt sind neue Schäden: ein zweiter Sturz, Feuchtigkeit oder Druckstellen. Was dazugehört und was nicht, steht ausführlich im Abschnitt Gewährleistung.
Original oder günstigeres Ersatzteil – was ist der Unterschied?
Sie entscheiden. Wir führen Originalteile des Herstellers, Service-Pack-Ware ab Werk, ausgebaute Originalteile und geprüfte Alternativteile in OEM-Qualität. Bei jeder Position steht, worum es sich handelt.
Auf jede Stufe gelten dieselben 24 Monate Gewährleistung – der Unterschied liegt im Preis, nicht in der Absicherung.
Seit wann gibt es euch in Krems?
Den Shop am Täglichen Markt gibt es seit 2001 – seit fünfundzwanzig Jahren an derselben Adresse. Reparaturen machen wir seit rund zwanzig Jahren, anfangs nebenbei, heute in einer eigenen Werkstatt mit Mikroskop, Heißluft und Ultraschallbad.
Die handy werkstatt ist der Reparaturbetrieb von phone4you – dieselben Leute, dieselbe Adresse, dasselbe Team hinter der Theke.
Kommt ihr auch für Kunden aus der Umgebung infrage?
Wir sind mitten in der Kremser Innenstadt am Täglichen Markt, wenige Schritte von der Landstraße. Zu uns kommen Kundinnen und Kunden aus Krems und Stein ebenso wie aus Mautern, Langenlois, Rohrendorf, Gneixendorf, Senftenberg, Furth bei Göttweig, Hollenburg und dem übrigen Bezirk Krems-Land.
Weil wir in der eigenen Werkstatt reparieren, bleibt Ihr Gerät im Haus – es wird nichts eingeschickt und geht nicht auf Reisen.
Kontakt
Vorbeikommen, anrufen oder schreiben.
| Montag | 09:00 – 17:00 |
| Dienstag | 09:00 – 17:00 |
| Mittwoch | 09:00 – 17:00 |
| Donnerstag | 09:00 – 17:00 |
| Freitag | 09:00 – 17:00 |
| Samstag | geschlossen |
| Sonntag | geschlossen |
- Adresse
- phone4you Handels GmbH
Täglicher Markt 7
3500 Krems an der Donau - Telefon
- 02732 73493-200 · Werkstatt & Technik
02732 73493 · Shop - shop@phone4you.at
Parken: Kurzparkzone direkt vor dem Shop.
Zugang: Der Shop liegt in einem Altbau, eine Stufe führt hinein – die lässt sich baulich leider
nicht vermeiden. Mit Rollstuhl oder Rollator helfen wir Ihnen selbstverständlich hinein.
Rufen Sie kurz an, dann kommen wir Ihnen entgegen.